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普通家政人崛起的8大狠招 - 知乎

发表时间:2020-08-09 22:29:37  来源:  浏览:次   【】【】【


家协的副会长通过3场路演,融到了200万,养老院项目正式启动。

张总意识到了“会讲故事”的重要性,花了5万,做了某演讲大师的入门弟子。计划也融一些资金,圆自己做社区养老中心的梦。

手势、表情、话术、语速,都经过了专业的训练,但还是没有吸引到投资人的目光。

为什么呢?

——讲不出有内核的故事,用投资人的原话:连自己想要什么都不知道。

——拿不出业绩证明,除了几个登记阿姨电话的本子和收据,提供不出任何运营了7年的业绩证明。对培训的理解就是百度文库下载PPT,让阿姨抄下来。

——没有团队,只有团伙,媳妇负责接打电话,做登记,小姨子嘴巴甜,负责在周边社区找客户。不管持证还是不持证的家政讲师一个也没有。

得到资本青睐的,大部分都是线下龙头家政企业或者互联网新型家政平台,“一流的团队,可以做好二流的项目,而二流的团队,却做不好一流的项目”。

作为普通的家政人,暂时放下融资、放下政府补贴,靠自己如何能稳步崛起呢?

一、要有一个能感动自己的目标

别觉得“目标”这个词是摆设,注定我们能走多远的往往就是——目标。

张静在小县城做了8年家政,每年有近20万的净收。收入还算可以,但是太多婆婆妈妈的事情,有时候整的她很烦躁,要不是当年在开业典礼上有个至少营业20年的壮言,指不定就已经改行做酒店了。

高尔基说“一个人努力的目标越高,他的才力就发展得越快,对于社会就更有效果”。

“为什么开家政公司?”

“为什么会把重心放在月嫂服务上?”

“一年计划解决多少人的就业问题?”

“想帮助社会解决哪些问题?为此能调动多少资源?”

……

能想清楚这些问题,至少说明是在做生意,而不是一时头脑发热,听了别人鼓捣,就开始了创业。

如果,说不清楚,别着急,慢慢想,写下来。再棘手的问题,能写清楚就解决了一大半。

有一天,当你需要讲故事时,这就是发心,是愿景,是注定企业能走多远的核心。

二、必须、一定要重视培训,没有任何借口的做好家政培训。

不管你做的是家政服务公司、母婴护理机构、社区服务中心、老人活动中心等,服务水平的高低决定了钱包的厚度。

提高服务水平,提升客户满意度,培养自己的忠诚客户,有了良好的口碑,回头客越来越多,才更有竞争力。

唯有将培训进行到底,才能真正解决服务品质提升的核心问题。

岗前培训要给阿姨讲前景、树信心、定规则——这是树立企业形象和解决招生难问题的核心。

技能培训要给阿姨讲知识、传技能、树形象——这是提高客户信任和增强阿姨粘性的重心。

职业素养培训是让阿姨职业化、具备团队意识、提升个人修养和行业形象的重中之重,只有唯一,没有唯二。

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研究数据显示客户最看重家政服务人员的工作态度,其次是家政服务人员工作经验,占比分别达63.6%和54.6%。

家政培训师也是21世纪的“钻石职业”,最受人尊敬的职业之一。

随着家政培训产业的迅速发展,家政培训师已变得炙手可热。现今不管是家政公司还是专业家政培训机构,对培训师的需求越来越迫切,尤其是既懂家政培训体系设计,又懂授课的优秀家政培训师,更是备受培训市场推崇。

重要性,你懂,对吗?

三、培养商业思维,找到适合自己的盈利模式。

传统的左手找阿姨,右手找客户,中间收个中介费的模式,总会面临尴尬的境地——有客户没阿姨,有阿姨没客户。

怎么办?

有钱有背景的家政公司做员工制、联盟平台,没钱没背景的就混迹在各种阿姨群里,哄着骗着找人接单。

不只是身累、心累、灵魂累,一年下来人家月嫂存款10万+,自己只挣了最低生活保障金。

随着互联网的兴起,万物互联互生,信息获取越来越容易。如果家政公司还单纯靠中介费生存,相信接下来的路会越来越难走。

梁总的学习能力很强,意识到收取中介费的模式迟早会出现问题,花5万元,加盟了一家铺天盖地打广告的某家政公司,买回来一大堆的表格和制度,还有课件。

对方派了一个老师教会梁总如何使用这些工具后,光荣下线。接踵而至的问题又来了,那些适合大公司的流程和制度,在只有两个人的小公司,无用武之地,用了以后反而武力全失了,怎么办?

去年各类商业模式课程肆虐,梁总带着前台文员去学习,导师说,只要有好产品,按照他给出的商业模式,年入1000万不是梦。

热血沸腾的梁总报了11万的弟子班,学完回到公司大刀阔斧的做了模式改造,结果呢?

是的,失败了。

不管导师是真身还是镀金,人家有句话说的是实话:只要有好产品,年入1000万不是梦。

家政公司的产品是什么?制造好产品的能力,具备吗?

四、客户记住公司需要时间、需要资金,记住你,可能只需要3秒,打造个人品牌。

做一家耳熟能详的家政公司很难,需要投入大量的资金和资源。

花几十万打广告做起来的一点知名度,那天就会被某个阿姨的“不小心”,失之东隅。

传千里还不会掉线的是坏事,好事都在茶壶里闷着,传出去太难。

如果,这些钱有一半用在自己身上,学透某一专业板块,比如育婴、养老、别墅业务等,然后学会分享,慢慢的,不仅积累阿姨和客户,自己也成了某领域“专家”。

五、你的形象代表企业形象,也代表行业从业者的形象。

家政自带招黑体质,不管是家政就业者还是创业者,总会时不时被套上负面评价。

至今还有一些人,认为家政就是疏通下水道的。网络搜索家政服务照片和外卖服务照片,看起来就专业、值得信任是哪一种?

中国人90%都是视觉判断型,看起来这个月嫂就是高级的,看起来那个保姆就讲卫生,还有看起来这个家政公司就讲诚信等等。

树立正面行业形象需要每个人努力,作为家政创业者,注重自身素养,注重礼仪,因为你背后有——行业。

比如:政府召开家政提质扩容的动员大会,当老板的人穿的邋里邋遢,脸上胡子拉碴,在会场,不停的高声接打电话,别人会怎么看?对背后的从业者又是怎么看?

苏格拉底说,好习惯是一个人在社会交场中所能穿着的最佳服饰。

六、保持像孩子一样的好奇和学习力。

50岁的李卫国别看学历不高,但是学习能力在业内是有口皆碑,他的手机上有很多全国家政群,哪个地方有培训,只要觉得有用,就去学习。

学回来就复盘,公司虽然不大,活力却是满满。

私底下大家都叫他“三好学生”。

学历代表过去,财力代表现在,学习力代表将来。

家政公司门槛低,入行容易,做好不易。别人都在用APP获客,你还在挨家挨户发单子,两条腿怎么可能跑得过不知道有多少条腿的互联网。

保持一颗对未知世界的好奇心,让学习成为像吃饭、睡觉一样的生理习惯,只自己学习还不够,带着团队共同学习。

成功,只是时间问题。

七、家政要长远,恒心要相伴。

十年间,家政相关的政策出台了很多,真正受益的还是那些龙头企业,中小家政企业呢?

找准定位,落地扎根,广受雨露,向上生长,有一天也能长成参天大树。和家政人深聊,会发现大家都有一颗柔软、善良的心,所以至今,很多人挣不了多少钱,仍在默默坚持。

经济学上有个著名的拐点理论任何一段上升趋势的开始,一定都是从位于最低处的某个点延伸开来的。

八、学会止损,不是所有的生意都是你的生意。

不是所有的阿姨都是你的阿姨,不是所有的客户都是你的客户,留不住的不要强留,佛系一些,精力放在自己能掌控的事情上。

每个国家,越是顶层,越相信努力奋斗;越是底层,越是相信分配不公。

泰戈尔说,只有经历过地狱般的磨砺,才能练就创造天堂的力量;只有流过血的手指,才能弹出世间的绝响。

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