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家政小知识(二)

发表时间:2020-08-09 22:20:03  来源:  浏览:次   【】【】【


家政人员的职业道德与行为准则

一、家政人员的职业道德

家政人员的职业道德是:

1、树立良好的服务形像,明确服务宗旨,增强服务意识。

2、发扬艰苦奋斗的优良传统,提倡勤俭朴素作风,做到爱岗爱业,自尊自爱,和蔼热情。

3、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息,保守雇主的隐私。

4、尊重用户的生活习惯及合理要求,不干预雇主的私生活。

5、不得擅自引领他人进入雇主家中。

6、尊老爱幼,守时守信。

二、家政人员的行为准则

家政服务员在工作应掌握以下几条原则:一是工作早安排、巧计划。每周、每日、每时要做那些事,先干什么、再干什么,如何干,都要有统一安排;二是见缝插针、避免空劳,家务服务工作应井然有序,物品摆放定住要清楚,避免临时乱抓,工作时应两手配合好,一边做饭,一边摘菜;一边扫地,一边整理。从而达到省时、高效、省力;三是分清主次、繁简、急缓、劳逸结合。做到先繁后简、先急后缓、先主后次,有劳有逸,提高时效;四是主动协商、争取合作。做事要主动、多和主人商量,听取意见和建议,搞好协作。

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